關於取消和退貨

關於取消訂單

一般來說，我們不接受訂單取消，除非由於我們的情況而無法在通知的交貨日期內交付產品。感謝您的體諒。

關於退貨和換貨

我們非常注意確保產品質量，但萬一在運輸過程中出現以下任何意外情況，我們將負責處理退貨和換貨，費用由商店承擔。

・商品破損、污漬時

・配送的商品與訂購的商品不同時

如果您因上述原因想要退貨或換貨，請在收到商品後 7 天內透過以下方式與我們聯絡。
我們將使用您下訂單時提供的聯絡資訊透過電子郵件或電話與您聯絡。
在這種情況下，對於造成您的不便，我們深表歉意，但請將產品存放在原始包裝中。
但如果商品無法換貨，例如售完、停產、限量版等，我們將退還商品價格和轉讓費。

關於降溫

冷靜期是一種適用於上門銷售的製度。請注意，冷靜期制度不適用於我們產品的銷售，因為它們是由客戶造訪的郵購銷售。

聯絡資訊

信箱地址：（營業時間12:00-18:00）

*不含星期六、星期日及公眾假期

退貨地址

兵庫縣龍野市神岡町東神崎288 679-4109

SARA Co., Ltd. SOW ENiGM@ 網上商店

注意事項

請注意，由於顧客方便，本店不接受退貨或換貨。
另請注意，以下情況下我們不能接受退貨或換貨。

・出貨後 8 天以上收到的商品

・顧客使用過一次的商品

・被顧客損壞或弄髒的商品

・由客戶加工或修理的產品

・產品包裝盒、標籤、使用說明書或其他配件被弄髒、損壞或遺失時。

本店經銷的所有產品均通過廠商品質標準，也符合國內授權經銷商的檢驗標準。
我們開展業務時的理解是，在製造過程中不可避免地出現的材料中的輕微划痕、划痕、凹痕和變形都是優質產品，因此我們不能接受因這些原因而進行的退貨或換貨。